TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE USO DA PLATAFORMA NUKLIE

Estes são os termos que determinarão a relação jurídica entre as partes. Antes de utilizar a plataforma Nuklie, é obrigatório que o usuário leia, compreenda e concorde integralmente com estas disposições.

Os serviços da Nuklie são fornecidos pela pessoa jurídica JOÃO LEANDRO LIMA SILVA (Sociedade Limitada Unipessoal / LTDA), inscrita no CNPJ sob o n° 41.557.988/0001-71 (Lekko Tecnologia), titular exclusiva da propriedade intelectual sobre o software, website, aplicativos, inteligência artificial e demais ativos relacionados.

1. DO OBJETO

O presente instrumento visa licenciar e conceder o uso do software de automação de marketing (SaaS) “Nuklie”, fornecendo ferramentas tecnológicas de gestão de redes sociais, inteligência artificial (I.A.), criação de páginas e anúncios online para dinamizar as operações do Usuário. Adicionalmente, a plataforma permite a contratação de Serviços Humanizados (Squads) opcionais.

2. DOS PLANOS SAAS E FUNCIONALIDADES

A licença de uso do software é concedida de acordo com o plano contratado:

• Plano Basic: Inclui agendamento multicanal, I.A. para roteiros, aprovações, solicitações, usuários ilimitados e 5 GB de armazenamento .
• Plano Starter: Inclui os recursos Basic, acrescidos de 50 GB de armazenamento, automação de conteúdo/blog/e-mail, relatórios, criação de Link na Bio, geração/edição de mídias via I.A. e pacote fixo de 300 créditos de NUKLIE AI por mês .
• Plano Premium: Inclui os recursos Starter, acrescidos de 200 GB de armazenamento, automação de disparos no WhatsApp, gestão de Popups, criação de Landing Pages, módulo de anúncios online e pacote fixo de 600 créditos de NUKLIE AI por mês .

3. DOS CRÉDITOS DE INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL (NUKLIE AI)

Os planos Starter e Premium possuem limites mensais de créditos para uso do motor de I.A.. Caso o Usuário esgote seus créditos antes da renovação do ciclo, o sistema bloqueará novas gerações automatizadas.

• Pacotes Avulsos: O Usuário poderá, a seu critério, adquirir pacotes de créditos extras sem prazo de validade para uso emergencial: 100 créditos (R$ 49,90), 200 créditos (R$ 89,90), 500 créditos (R$ 199,90) ou 1.000 créditos (R$ 349,90) .

4. DO SERVIÇO HUMANIZADO (SQUADS NUKLIE)

A Nuklie disponibiliza a contratação opcional de “Squads”, que consistem na alocação de um Gerente de Conta Especialista (Parceiro Certificado Independente – PCI) para operar a plataforma e executar as demandas de marketing do Usuário.

• Squad Essencial: Execução de 12 postagens mensais (Design e Copy). Exige vínculo a um plano SaaS .
• Squad Profissional: Execução de 18 postagens mensais e automação básica. Exige vínculo a um plano SaaS .
• Squad Premium: Execução de 24 postagens mensais, ajustes web e operacionalização de Gestão de Tráfego Pago. Exige vínculo a um plano SaaS .
• Nota Técnica: O investimento em Tráfego Pago (verba de mídia) não está incluso nos valores do Squad, devendo ser pago diretamente pelo Usuário às plataformas de anúncios (Meta, Google, etc.).

5. INTEGRAÇÕES DE TERCEIROS E POLÍTICAS DE USO (WHATSAPP)

A Nuklie utiliza a API Oficial do WhatsApp (Meta) para as automações do Plano Premium. A Nuklie não se responsabiliza por eventuais bloqueios, banimentos ou suspensões de números de usuário aplicados pela Meta em decorrência de violação de políticas de comércio, envio de SPAM ou denúncias de terceiros. O uso ético das ferramentas de disparo é de responsabilidade exclusiva do usuário.

6. PREÇOS, REAJUSTES E INADIMPLÊNCIA

A plataforma reserva-se o direito de reajustar unilateralmente os valores das assinaturas (SaaS e Squads), mediante aviso prévio de 30 dias. Os pagamentos são renovados automaticamente. Em caso de inadimplência superior a 15 dias, a Nuklie poderá suspender os serviços e, após 30 dias, rescindir o contrato.

7. FIDELIDADE, CANCELAMENTO E ESTORNO

O encerramento do contrato rege-se pela modalidade escolhida no ato da assinatura:

• Planos Anuais: Possuem fidelidade mínima de 12 (doze) meses. Em caso de solicitação de cancelamento antes do término do ciclo, incidirá uma multa rescisória de 10% (dez por cento) calculada sobre o valor integral residual do contrato.
• Planos Mensais: Não possuem fidelidade. Contudo, o cancelamento exige notificação expressa (aviso prévio) com antecedência mínima de 30 (trinta) dias. O acesso cessará ao final do ciclo faturado.
• Estorno: Os pagamentos efetuados não são reembolsáveis em nenhuma hipótese, salvo determinação em campanhas promocionais ativas.

8. DA NUKLIE ACADEMY E PROPRIEDADE INTELECTUAL

A plataforma mantém a “Nuklie Academy” para a formação de Parceiros Certificados Independentes (PCIs) . A arquitetura da plataforma, metodologias, scripts de neuro-vendas e prompts de I.A. são de propriedade exclusiva da Nuklie . É terminantemente proibido ao Usuário ou ao Parceiro copiar, reproduzir, comercializar ou realizar engenharia reversa destes ativos sob pena de sanções cíveis e criminais.

9. FORO DE ELEIÇÃO

Elege-se o foro da Comarca de São João dos Patos – MA para dirimir quaisquer litígios, renunciando as partes a qualquer outro. Contato: joaolima@lekko.com.br.